Cancelar Adobe CC o su plan de la Nube Creativa (Creative cloud) con esta práctica guía para usuarios de Adobe es muy sencillo.
Así que has decidido terminar tu suscripción con Adobe CC, habiendo encontrado alternativas a Photoshop o Illustrator. ¿Y ahora qué? Sólo siga nuestra práctica guía para cancelar su plan o membresía de Nube Creativa.
En primer lugar, si compró Creative Cloud a Adobe directamente, entonces diríjase a este enlace en la página oficial de Adobe. Haga clic en Planes, luego seleccione Administrar plan para la suscripción del plan que desea cancelar como se indica a continuación.
Habrá otra pantalla después de esto dándote varias opciones; sólo continúa con tu cancelación.
Contenido
¿Qué pasa cuando cancelo el Adobe CC?
Si contaba con una suscripción anual pagada mensualmente, su servicio continuará hasta el final del periodo de facturación de ese mes y se les cobrará una tarifa de cancelación anticipada del 50% de la obligación de contrato restante con Adobe.
Si estaba en una suscripción anual de pago anticipado, el pago no es reembolsable y el servicio continuará hasta el final del periodo contratado.
Los suscriptores de un mes a otro encontrarán que su pago no es reembolsable y el servicio continuará hasta el final del periodo de facturación de ese mes.
¿Qué pasa con mis archivos después de cancelar Adobe CC?
Si tu trabajo y las fuentes de Adobe las tiene guardadas también en su dispositivo, computador o mac, entonces no hay de qué preocuparse. Allí van a permanecer.
Además, después de cancelar, los usuarios siguen teniendo acceso a una membresía gratuita a Creative Cloud. El almacenamiento en la nube permitido se reduce a 2 GB; si un usuario supera su límite de almacenamiento, entonces tiene 90 días para reducir el uso en línea. Después de 90 días, los usuarios podrían perder el acceso a algunos o todos los archivos guardados en los servidores de Creative Cloud de Adobe.
¿Cómo puedo cancelar Adobe CC si no lo compré en Adobe?
Si un usuario ha adquirido un plan de un vendedor que no sea Adobe, póngase en contacto con el vendedor para obtener ayuda.
Si ha adquirido el servicio en Digital River, póngase en contacto directamente con Adobe para cancelarlo; no con Digital River.
Lea a continuación: Las mejores alternativas a Illustrator.
